Trần Thị Thu Hiền hiện đang là trưởng bộ phận CSKH tại nhà cái MCW77, hiện đang chăm sóc và phục vụ cho hàng ngàn người dùng mỗi ngày với chất lượng tốt nhất, bộ phận có thể giải quyết mọi nhu cầu và thắc mắc của người dùng.
Trần Thị Thu Hiền cùng với đội ngũ tư vấn, chăm sóc khách hàng của mình trong thời gian qua đã làm việc tích cực, hỗ trợ cho nhiều cược thủ giải quyết mọi vấn đề liên quan đến cá cược, đem lại trải nghiệm tuyệt vời nhất cho thành viên MCW77.
Tiểu sử của Trần Thị Thu Hiền
Trần Thị Thu Hiền sinh năm 1994, hiện đang sinh sống và làm việc tại TP. Hồ Chí Minh. Từ lúc còn trên ghế nhà trường THPT, chị cũng đã xác định được con đường sự nghiệp của mình trong tương lai sẽ theo đuổi và phát triển.
Sau này để thực hiện những dự định của mình và theo đuổi niềm đam mê, chị quyết định theo học chuyên ngành Marketing dịch vụ tại Trường Đại học Tài chính – Marketing. Trong thời gian học tập, Trần Thị Thu Hiền đã không ngừng trau dồi những kỹ năng quan trọng nhất để có thể phục vụ cho công việc của chị sau này. Cùng tìm hiểu về quá trình học tập cũng như hành trình tích lũy kinh nghiệm của Trần Thị Thu Hiền để biết được vì sao chị có được những thành tựu và thành công như ngày hôm nay nhé.
Con đường học vấn của Trần Thị Thu Hiền
Học tập chính là yếu tố quyết định phần lớn thành công của chị cho ngày hôm nay. Trong suốt quá trình học tập tại trường đại học, chị luôn quan tâm đặc biệt đến lĩnh vực chăm sóc khách hàng. Cùng xem qua quá trình học tập thú vị của chị nhé.
- Năm 2010 – 2013: Chị tốt nghiệp THPT Lê Quý Đôn
- Năm 2017: Nhận bằng cử nhân chuyên ngành Marketing Dịch vụ tại Trường Đại học Tài chính – Marketing.
- Đến năm 2018 chị bắt đầu làm việc tại các công ty lớn có số lượng khách hàng vô cùng khổng lồ như FPT Retail.
Nhờ có thành tích xuất sắc trong học tập và khả năng thích ứng nhạy bén của mình, chị đã có một khởi đầu khá thuận lợi và có được một số thành công nhất định trong công việc, khi đã hỗ trợ tổ chức của mình cải thiện được các hoạt động CSKH và cải thiện dịch vụ khách hàng.
Quá trình làm việc của Trần Thị Thu Hiền
Nói về quá trình làm việc của Trần Thị Thu Hiền sẽ có rất nhiều điểm nhấn. Trong khi làm việc tại công ty FPT Retail, chị đã nhận ra được những cơ hội có thể đạt được hiệu quả cao hơn trong công việc khi bắt đầu triển khai những cải tiến mới trong quá trình CSKH và Marketing dịch vụ cho khách hàng. Những chiến dịch hiệu quả của chị đã được tập thể ghi nhận và dành tặng cho chị những danh hiệu như:
- Chiến dịch CSKH nổi bật 2019.
- Chiến dịch Service marketing hiệu quả nhất 2019.
- Nhân viên xuất sắc 2020.
- Nhân viên triển vòng tiềm năng 2021.
Bên cạnh đó thì còn nhiều danh hiệu khác liên quan đến công việc và chuyên ngành của mình. Thông qua đó ta thấy được phần nào kinh nghiệm và tài năng của Trần Thị Thu Hiền, điều mà chị đã làm được cho tổ chức mà chị đã làm việc.
Thành tích nổi bật của Trần Thị Thu Hiền tại MCW77
Đầu năm 2022, Trần Thị Thu Hiền bắt đầu làm việc tại MCW77 với vị trí Trưởng bộ phận Chăm sóc khách hàng tại nhà cái MCW77, luôn hỗ trợ người dùng giải quyết mọi khó khăn, tư vấn và trả lời những câu hỏi có liên quan đến các lĩnh vực cá cược. Người dùng cũng vô cùng hài lòng và đánh giá rất cao đội ngũ nhân viên tư vấn có kiến thức chuyên sâu và kỹ năng chuyên nghiệp, phong thái phục vụ tốt, luôn đặt trải nghiệm của người dùng lên hàng đầu.
Hiện tại, với các chiến dịch của Trần Thị Thu Hiền đang đạt được hiệu quả tích cực cho MCW77 và trong tương lai, dưới sự dẫn dắt của chị, đội ngũ CSKH sẽ cam kết đem lại những trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Tìm hiểu thêm thông tin về MCW77 cũng như đội ngũ của web, vào mục Thông tin để tham khảo ngay nhé. Chúc các bạn có một trải nghiệm thật tốt cùng MCW77.
